Eine im November dieses Jahres von der A&M Marktforschung, Bremen, durchgef\u00fchrte Studie unter 200 Shopkunden mit der Frage, ob man mit der Gesamtleistung von Rollo Rieper „sehr zufrieden“, „zufrieden“, „eher zufrieden“, „weniger zufrieden“ oder „garnicht zufrieden“ sei, hat ergeben, dass 84% der Kunden mit den Produkten und der Leistung sehr zufrieden sind. 6% der um ihre Meinung gebetenen Personen haben sich zufrieden ge\u00e4u\u00dfert, 5% als eher zufrieden und 2% als weniger oder garnicht zufrieden. Die restlichen 3% haben mit „Nichtwissen“ bzw. einer Enthaltung geantwortet.<\/p>\n
Von den zufriedenen Onlineshoppern wird auf Nachfragen angegeben, dass die bestellten Produkte einwandfrei gefertigt und verpackt seien und die ausgew\u00e4hlten Farben stets \u00fcbereinstimmen. Ferner wird das Preis-Leistungsverh\u00e4ltnis vor allem durch die Ersparnis \u00fcber den Direktkauf als „sehr gut“ bis „gut“ bewertet.<\/p>\n
Die weinger oder gar nicht zufriedenen Kunden bem\u00e4ngeln als einzige Probleme, dass die Lieferzeit insgesamt zu lang und die Informationen zu sp\u00e4t vermittelt worden seien. Auf Anfrage beim Inhaber des Unternehmens Rouven Rieper berichetet dieser, dass „die Lieferzeiten sich mittlerweile wieder im gewohnten Rhythmus befinden und eine zu lange Lieferdauer mit der \u00fcberraschend hohen Shopnachfrage und mit Lieferengp\u00e4ssen bei den Stofflieferanten zu erkl\u00e4ren sind“. Weiter hei\u00dft es:“ Ich kann mich nur bei den betroffenen Kunden entschuldigen und Besserung insofern geloben, dass wir zur n\u00e4chsten Saison uns schneller auf die neuen Gegebenheiten umstellen und uns entsprechend vorbereiten werden“.<\/p>\n
Mit dem sehr positiven Gesamtergebnis der Umfrage jedoch zeigt sich der Firmeninhaber ebenso zufrieden wie ein Gro\u00dfteil seiner Kunden.<\/p>\n
Bremen, den 13.12.2006 hm<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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