{"id":361,"date":"2009-07-22T14:27:50","date_gmt":"2009-07-22T12:27:50","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.rollorieper.de\/?p=361"},"modified":"2023-10-12T16:57:58","modified_gmt":"2023-10-12T14:57:58","slug":"unsere-meinung-ueber-kundenmeinungen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.rollorieper.de\/blog\/unsere-meinung-ueber-kundenmeinungen.html","title":{"rendered":"Unsere Meinung \u00fcber Kundenmeinungen"},"content":{"rendered":"<p><!-- @page { margin: 2cm } P { margin-bottom: 0.21cm } A:link { color: #0000ff } --><\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0cm;\" align=\"JUSTIFY\"><span style=\"font-family: Arial,sans-serif;\">Zu Beginn dieses Jahres haben wir uns f\u00fcr das System der Shopbewertung <\/span><span style=\"font-family: Arial,sans-serif;\">von eKomi entschieden und waren nat\u00fcrlich am Anfang ein wenig skeptisch. Doch unsere Kunden sch\u00e4tzen die M\u00f6glichkeit der Meinungsabgabe sehr und nutzen diesen Service entsprechend ausgiebig. So k\u00f6nnen wir mittlerweile auf \u00fcber 1300 Kundenmeinungen zur\u00fcckblicken und sind sehr stolz auf unseren positiven Bewertungsdurchschnitt von 99,7 Prozent. <\/span><\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0cm;\" align=\"JUSTIFY\"><span style=\"font-family: Arial,sans-serif;\">Die Meinungen unserer Kunden waren uns schon immer sehr wichtig, jedoch haben wir diese damals seltener und nicht in angemessener Ausf\u00fchrlichkeit zu Ohr bekommen. Daher war es uns auch sehr wichtig, den kompletten Service direkt aus einer Hand zu bekommen. eKomi bietet eben diesen Ablauf: die Einholung, die redaktionelle \u00dcberpr\u00fcfung und die anschlie\u00dfende Einblendung der Kundenmeinungen direkt in unserem Online Shop, alles aus einer Hand.<\/span><\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0cm;\" align=\"JUSTIFY\"><span style=\"font-family: Arial,sans-serif;\">Durch die st\u00e4ndige und fort<\/span><span style=\"font-family: Arial,sans-serif;\">w\u00e4hrende Bewertung von unserem Service durch unseren Kunden bekommt man \u00fcber die Zeit einen sehr guten \u00dcberblick \u00fcber sich selbst. Wo liegen unsere St\u00e4rken, wo gibt es noch Verbesser<\/span><span style=\"font-family: Arial,sans-serif;\">ungsm\u00f6glichkeiten? Unsere Kunden betrachten die Dinge oft aus einem ganz anderen Blickwinkel als wir. Auf diese Weise machen uns unsere Kunden auf Dinge aufmerksam, die sie als besonders gut empfinden, aber auch auf Dinge, die uns so vielleicht nie aufgefallen w\u00e4ren. Diese Verbesserungsvorschl\u00e4ge k\u00f6nnen wir letztlich gezielt angehen und schauen, wo u<\/span><span style=\"font-family: Arial,sans-serif;\">nd wie wir diese optimieren k\u00f6nnen.<\/span><\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0cm;\" align=\"JUSTIFY\"><span style=\"font-family: Arial,sans-serif;\">Schlie\u00dflich konnten wir durch den Einsatz von echten Kundenmeinungen nicht nur das Vertrauen gegen\u00fcber unseren Kunden erh\u00f6hen, sondern auch die Bestellabbr\u00fcche verringern und so den Umsatz steigern. Wir sind froh, mit eKomi einen so starken Partner gefunden zu haben, dem nicht nur wir, sondern auch unsere Kunden vertrauen.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Zu Beginn dieses Jahres haben wir uns f\u00fcr das System der Shopbewertung von eKomi entschieden und waren nat\u00fcrlich am Anfang ein wenig skeptisch. Doch unsere Kunden sch\u00e4tzen die M\u00f6glichkeit der Meinungsabgabe sehr und nutzen diesen Service entsprechend ausgiebig. 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